Política de Privacidad de Genda Motor para Compradores y Vendedores
Introducción:
Esta política, junto con nuestros términos de uso y cualquier otro documento referido en ella, establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Lea atentamente esta política de privacidad para comprender los tipos de información que recopilamos de usted, cómo usamos esa información, las circunstancias bajo las cuales la compartimos con terceros y sus derechos en relación con los datos personales que nos proporciona.
Reconocimiento y Consentimiento:
Al utilizar el sitio web de Genda Motor o cualquiera de sus sitios web afiliados, así como al utilizar nuestra aplicación “Genda” o cualquiera de los servicios ofrecidos a través del sitio web o la aplicación, usted reconoce y, cuando corresponda, consiente las prácticas descritas en esta política.
Enlaces a Servicios de Terceros:
Nuestros servicios pueden contener enlaces a servicios de terceros. Al hacer clic en un enlace para acceder a cualquiera de esos servicios de terceros, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad. No aceptamos ninguna responsabilidad por sus políticas o el procesamiento de su información personal. Se le insta a revisar estas políticas antes de enviar cualquier información personal a dichos sitios web de terceros.
Conexiones a través de Procesos Automatizados y No Algorítmicos:
Nuestros servicios le conectan con vendedores, compradores o anuncios de vehículos, brindándole la oportunidad de buscar, explorar y comunicarse. Utilizamos procesos de coincidencia automatizados facilitados por algoritmos para conectarlo con los vehículos o usuarios más apropiados. Nos aseguramos de tener salvaguardas para proteger sus derechos, y usted tiene derecho a impugnar decisiones automatizadas y obtener intervención humana.
También podemos utilizar métodos no algorítmicos para recomendarle vehículos o vendedores adecuados. Estas serán recomendaciones y no iniciaremos ninguna transacción o contacto sin su participación y/o consentimiento.
Información Recopilada:
Datos de Compradores:
Información personal: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, entre otros.
Preferencias de búsqueda, tipo de vehículo deseado, rango de precios, ubicación, entre otros.
Mensajes o formularios de contacto enviados a vendedores.
Datos de Vendedores:
Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, entre otros.
Detalles del vehículo en venta: marca, modelo, año, kilometraje, precio, fotografías, documentos y otros datos relevantes.
Uso de la Información:
En Genda Motor nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el uso responsable de sus datos personales. A continuación, detallamos los tipos de información que recopilamos y los fines para los cuales la utilizamos.
- Creación de cuenta y acceso a los servicios
Recopilamos su nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña con el fin de permitirle crear una cuenta de usuario en Genda Motor y acceder a las funcionalidades del portal, tales como la publicación de anuncios, el guardado de búsquedas y la comunicación con otros usuarios.
- Comunicación entre usuarios
Recopilamos su nombre completo y los mensajes de chat en la aplicación (entre comprador y vendedor) para ofrecerle el servicio de mensajería interna y permitirle comunicarse con otros usuarios interesados en la compraventa de vehículos.
- Atención al cliente y soporte técnico
Podemos recopilar su nombre completo y los datos enviados a través del chat o formulario de soporte (como el historial de consultas, incidencias y uso del sitio web) con el fin de brindarle asistencia al cliente, resolver incidencias y mejorar la calidad de nuestro servicio de atención.
- Seguridad y prevención de fraudes
Podemos procesar su nombre completo y los mensajes de chat en la aplicación para prevenir el uso indebido de la plataforma, detectar posibles fraudes o comportamientos inadecuados, y mantener un entorno seguro para todos los usuarios.
- Comunicaciones comerciales
Recopilamos su nombre completo y dirección de correo electrónico para enviarle información comercial y promocional sobre nuestros servicios o productos relacionados con la compraventa de vehículos, siempre que haya otorgado su consentimiento.
- Mejora de la experiencia y análisis de datos
Podemos recopilar datos de su perfil (como el tipo de vehículo que busca o publica, su ubicación y el historial de navegación en la web) para mejorar su experiencia de usuario, personalizar los resultados de búsqueda, mostrar anuncios relevantes y optimizar la funcionalidad del sitio web.
- Encuestas y valoración de servicios
Podemos recopilar su nombre completo, dirección de correo electrónico, así como sus preferencias y opiniones (recogidas mediante encuestas o valoraciones) para conocer su nivel de satisfacción, mejorar los servicios ofrecidos y generar informes internos sobre la calidad de la atención y la usabilidad de la plataforma.
En Genda Motor tratamos toda la información de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, garantizando su confidencialidad, seguridad y uso legítimo.
Compradores:
Genda Motor emplea la información de los compradores para facilitar el proceso de búsqueda, comparación y compra de vehículos.
Los datos pueden ser compartidos con vendedores interesados en su perfil o consultas para ofrecer respuestas, cotizaciones o información relacionada con los vehículos publicados.
Vendedores:
Genda Motor utiliza la información de los vendedores para agilizar la publicación y promoción de anuncios, así como la búsqueda de posibles compradores.
Datos específicos sobre vehículos pueden ser compartidos con compradores interesados.
Compartir Información:
Compradores:
Genda Motor comparte la información de los compradores exclusivamente con vendedores interesados en responder a sus consultas o solicitudes de información.
No compartimos información con terceros no relacionados sin el consentimiento explícito del comprador.
Vendedores:
Los datos específicos sobre vehículos se comparten únicamente con los compradores que han mostrado interés o interacción con los anuncios correspondientes.
Seguridad de Datos:
Genda Motor implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra pérdidas, accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción.
Genda Motor establece que los vendedores tienen la capacidad de buscar compradores o interesados en su base de datos para contactarlos con respecto a la venta de vehículos. Sin embargo, este acceso está condicionado al pago por parte de los vendedores del Plan de Navegador de Compradores. Este plan proporciona a los vendedores la posibilidad de explorar la base de datos de potenciales compradores que se ajusten a su oferta. El acceso a esta base de datos está sujeto a las políticas y condiciones establecidas por Genda Motor, en aras de salvaguardar la privacidad y la seguridad de la información de los usuarios.
Consentimiento:
Al utilizar los servicios de Genda Motor, los compradores y vendedores aceptan los términos de esta política de privacidad y otorgan su consentimiento para el tratamiento de sus datos según lo descrito aquí.
Derechos del Usuario:
Los compradores y vendedores tienen derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales. También tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Publicidad y Anuncios de Google:
En Genda Motor, fundamentamos nuestro uso de sus Datos personales en diversos fundamentos legales para garantizar el cumplimiento con la ley aplicable. Utilizamos Datos personales para facilitar las relaciones comerciales con nuestros usuarios, cumplir con obligaciones regulatorias y ofrecer servicios como la publicación de anuncios y planes premium.
Proveedores de Servicios y Socios Comerciales:
Podemos compartir su información con proveedores de servicios y socios comerciales (Google, Amazon, Dropbox, Intercom, Pipedrive, Zoho, Stripe, Quaderno, Apple, etc.) para ejecutar contratos, mejorar nuestros servicios y optimizar el sitio web y la aplicación.
Conservación de Datos Personales:
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, de acuerdo con las leyes aplicables. El almacenamiento y transferencia de datos fuera del EEE se realizará con las mismas salvaguardas de protección mencionadas.
Derechos según el RGPD:
Los usuarios de Genda Motor pueden ejercer los mismos derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad y reclamación ante autoridades competentes (como la CNPD de Luxemburgo).
Puede contactarnos en info@gendamotor.es.
Costos Asociados y Cambios en la Política:
El ejercicio de derechos es gratuito, salvo solicitudes excesivas o infundadas.
Cualquier modificación futura de esta política se publicará en esta página y se notificará por correo electrónico cuando sea aplicable.
Contacto:
Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta política, puede comunicarse con nosotros en info@gendamotor.es
Genda es el responsable del tratamiento de datos, con domicilio en C. Fermín Aranda, S/N, Centro Empresarial, 2ª planta, 11407 Jerez de la Frontera, Cádiz.
Titular responsable de Genda Motor: Marcos Luque Del Valle, NIF 32095157Z.
Cookies:
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